Si se te pide que te suscribas pero ya tienes una suscripción GCN+ activa, es posible que tengas más de una cuenta activa en la aplicación.
Cómo verificar si su cuenta tiene una suscripción
Tu suscripción solo está asociada a una cuenta y deberás iniciar sesión en la cuenta que tiene la suscripción activa. Puedes comprobar si la cuenta en la que has iniciado sesión tiene una suscripción iniciando sesión en el reproductor web (aquí https://plus.globalcyclingnetwork.com/es), haciendo clic en 'Cuenta' y luego en 'Administrar cuenta'. Todas las suscripciones activas aparecerán en la sección 'Suscripciones'.
Cómo encontrar la cuenta que tiene tu suscripción
Los detalles de la cuenta que tiene tu suscripción se adjuntarán al correo electrónico de confirmación que recibiste cuando te suscribiste.
Si has iniciado sesión en la cuenta correcta y sigues viendo este mensaje, intenta cerrar sesión y volver a iniciarla. Si esto no resuelve el problema, desinstala y vuelve a instalar la aplicación y vuelve a iniciar sesión.
Si aún tienes problemas, estamos aquí para ayudarte, así que contáctanos haciendo clic aquí. Dinos el nombre de usuario de tu aplicación cuando te comuniques con nosotros.