Puedes iniciar sesión en tu cuenta de GCN tanto en la aplicación de GCN como en el sitio web de GCN+. Así es como debes hacerlo:
Aplicación GCN
- Abre la aplicación.
- Haz clic en el menú en la parte superior izquierda.
- Haz clic en 'Iniciar sesión'.
- Selecciona el método de inicio de sesión correcto (correo electrónico, Facebook, Google o Apple) e ingresa tus credenciales de inicio de sesión.
Sitio web de GCN+
- Dirígete al sitio web de GCN+ aquí.
- Haz clic en 'Iniciar sesión' en la parte superior derecha.
- Selecciona el método de inicio de sesión correcto (correo electrónico, Facebook, Google o Apple) e ingresa tus credenciales de inicio de sesión.
Solución de problemas de inicio de sesión de GCN+
Me desconecté de la aplicación GCN. ¿Qué tengo que hacer?
Si has cerrado la sesión de la aplicación GCN, vuelve a iniciar sesión. Ofrecemos varias opciones de inicio de sesión, así que asegúrate de elegir la opción correcta.
Si creaste tu cuenta con Apple, Google o Facebook, inicia sesión con el mismo método y sigue los pasos en tu pantalla.
Si creaste una cuenta en la aplicación GCN, inicia sesión con tu dirección de correo electrónico y contraseña.
Me desconecté y no puedo volver a ingresar a mi cuenta
Si has olvidado tu contraseña, selecciona la opción 'Restablecer contraseña', ingresa tu dirección de correo electrónico y seleccione 'Enviar correo electrónico de restablecimiento'.
Este correo electrónico te llegará después de un par de minutos y recibirás un enlace para restablecer tu contraseña. Si no recibe este correo electrónico, verifica tus carpetas de spam y correo no deseado. Si no ves el mensaje en estas carpetas, estamos aquí para ayudarte, así que comunícate con nosotros aquí.
Tengo una suscripción pero me piden que me suscriba
Si se te solicita que te suscribas pero ya tienes una suscripción activa, desinstala y vuelve a instalar la aplicación y vuelve a iniciar sesión. Si esto no funciona, es posible que tenga más de una cuenta. Esto ocurre más comúnmente cuando inicias sesión con Apple o Google y creaste una cuenta en la aplicación usando tu correo electrónico, así que intente iniciar sesión con un método diferente para ver si esto resuelve el problema. Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nosotros aquí.